Arbeitsablauf bei der Auftragsbearbeitung gemäss DIN 2345 und Qualitätssicherung nach ISO 9000

Allgemeiner Vorlauf

• Anfrage (mit Ausgangstext)
• Angebot
• Auftragserteilung

Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Übersetzer
Organisatorisch

• Termine
  Eingang des Ausgangstextes einschliesslich aller Hintergrundinformationen
  Liefertermin an Auftraggeber
• Lieferform
• Verwendung bestimmter Hard- oder Software
• Zusätzliche Leistungen (Terminologie-Erarbeitung, Formatierung, graph. Gestaltung, Prüfung durch Dritte)
• Preis
  Wo möglich sollte die Basis für die Berechnung der Zieltext sein
  Wo dies nicht zweckmässig ist, kann die Berechnungsbasis auch der Ausgangstext sein
  Wort-, Zeilen-, Stundensatz oder Pauschalpreis vereinbaren Zusatzleistungen extra
• Vereinbarung über die Rückgabe bereitgestellter Unterlagen
• Geheimhaltung
• Belegexemplar (bei Veröffentlichungen)

Inhaltlich

• Verwendungszweck, Zielgruppe
• Terminologievereinbarungen
• Sprachvarianten mit Anpassung an die Zielkultur

Analyse des Ausgangstextes

• Sichtung des Textes und der zur Verfügung gestellten Unterlagen
• Beurteilung, ob weitere Informationen, Terminologie oder sonstige Materialien nötig sind
  dabei: Unterstützung durch den Auftraggeber:
• Bereitstellung sinnvoller Materialien, wie z.B.
  Fachliteratur
  Terminologielisten
  Glossare
  Parallel- und Hintergrundtexte
  Ansprechpartner benennen

Auswahl geeigneter Übersetzer nach

• Qualifikation
• Übersetzungs-Kompetenz
• Sprachkompetenz
• Erfahrung im Fachgebiet
• Technische Ausrüstung
• Kapazität - Liefertermin

Zieltextüberprüfung (= Qualitätskontrolle) durch einen zweiten Übersetzer

• Vollständigkeit
• Inhaltliche und terminologische Richtigkeit
• Rechtschreibung, Grammatik und Angemessenheit des Sprachgebrauchs
• Einhaltung der zieltextbezogenen Vereinbarungen (Formate)
• Einhaltung weiterer Vereinbarungen
• Angemessenheit der Anmerkungen des Übersetzers

Auslieferung der Übersetzung Archivierung (Aufbewahrung der Unterlagen)

• Anfrage
• Angebot
• Auftrag
• Kopie des Ausgangstextes und Zieltextes
• Rechnungskopie